MUJI è stata fondata nel 1980. Alla sua origine vi è una forte razionalizzazione del processo di produzione, con particolare attenzione alla creazione di prodotti semplici, a basso costo e di buona qualità. In particolare, abbiamo riesaminato i prodotti ponendo lʼattenzione su tre aspetti: la selezione del materiale, il processo di ispezione e la semplificazione degli imballaggi. Per esempio, omettendo il processo sbiancante della cellulosa si ottiene della carta di colore beige chiaro. MUJI ha deciso di utilizzare questa carta per gli imballaggi e le etichette. I prodotti che ne derivano sono decisamente puri e freschi. In notevole contrasto con la massa di prodotti super-abbelliti presenti sul mercato, i prodotti di MUJI hanno ricevuto un enorme consenso e avuto ripercussioni non solo in Giappone, ma nel mondo intero.
Ciò è possibile perché non realizziamo gli oggetti in modo da invogliare reazioni di forte affinità, come: “Questo è proprio ciò che voglio” o “Devo averlo”. Lʼobiettivo di MUJI è offrire ai clienti una soddisfazione razionale, che non si esprime con la frase “Questo è proprio ciò che voglio”, ma con “Questo andrà bene”. “Questo è proprio ciò che voglio” esprime un vago egoismo e una disarmonia, mentre “Questo andrà bene” esprime un ragionamento conciliante. In effetti, questa frase potrebbe anche comprendere un lieve senso di rassegnazione e insoddisfazione. Lʼobiettivo di MUJI è spazzare via questa leggera insoddisfazione e innalzare la risposta “Questo andrà bene” a un livello pieno di chiarezza e fiducia.
I prodotti di MUJI, nati da un processo di produzione estremamente razionale, sono essenziali ma non in stile minimalista. Ossia, sono come dei recipienti vuoti. La semplicità e gli spazi vuoti danno luogo a una grande universalità, riuscendo ad abbracciare i sentimenti e i pensieri di chiunque. I nostri prodotti sono stati reputati “risparmiosi delle risorse”, “a basso costo”, “semplici”, “anonimi” ed “ecologici”. Senza porre unʼenfasi esagerata su una specifica di queste diverse valutazioni, MUJI mira ad onorarle tutte.
Ci sono più di 700 negozi MUJI in tutto il mondo, in grado di fornire più di 7.000 articoli che spaziano dallʼabbigliamento ai prodotti per la casa, passando per il cibo e addirittura per le abitazioni. Ma le fondamenta della nostra ideologia non sono cambiate dal giorno in cui sono state stabilite; come una bussola che punta sempre verso Nord, continuiamo a orientarci verso i principi fondamentali e lʼuniversalità della vita quotidiana.